Dans un cabinet dentaire, une panne informatique ne se résume jamais à un poste qui redémarre mal. C’est un patient qui attend, un planning bouleversé, une radio qui ne s’enregistre pas, parfois une journée entière qui s’arrête. Pour éviter cela, SoDental a fait le choix d’une approche radicalement préventive depuis plus de vingt ans.
Notre conviction : la grande majorité des incidents informatiques peuvent être anticipés. Disque dur qui faiblit, sauvegarde qui échoue silencieusement, certificat qui expire, mise à jour qui dérive, antivirus qui n’a pas tourné depuis trois semaines - tous ces signaux faibles sont détectables si l’on supervise correctement les équipements. C’est exactement ce que nous faisons.
Chaque poste, chaque serveur, chaque équipement d’imagerie sous contrat est surveillé en continu. Nos outils de supervision nous remontent les alertes en temps réel et nous permettons d’intervenir avant que le praticien ne s’aperçoive du problème. Souvent, le cabinet apprend qu’un disque a été remplacé en lisant notre rapport mensuel - pas en constatant une panne.
La télémaintenance permet de couvrir l’ensemble de la France depuis notre base de Sannois. Pour les interventions physiques, nous nous déplaçons partout en France métropolitaine, avec une réactivité que nos clients soulignent régulièrement. Notre objectif n’est pas de réparer vite : c’est de ne jamais avoir à réparer dans l’urgence.
